Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tt38

Khi bạn dùng tài khoản tt38 — dù để nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ để xem lịch sử giao dịch trên điện thoại — chúng tôi xử lý thông tin đó theo đúng chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tt38 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại tt38
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — nó thể hiện qua từng bước xử lý thực tế. Từ lúc bạn xác minh ví ZaloPay đến khi rút tiền về tài khoản, dữ liệu của bạn đi qua các lớp kiểm soát rõ ràng và có thể kiểm chứng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống tt38 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay xem lịch sử giao dịch trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và dữ liệu cá nhân theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về chính sách qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản tt38, vào phần cài đặt để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân liên kết với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại tt38

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách tt38 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến lịch sử giao dịch trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị bạn dùng để đăng nhập.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu ví của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình.

Đăng nhập vào tài khoản tt38, vào phần cài đặt cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ xác minh thay đổi, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.